Chính sách quyền riêng tư

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Ngày có hiệu lực: 15 tháng 5 năm 2025

Công ty TNHH Thương mại Vision Plus Việt Nam (sau đây gọi là “Chúng tôi”, “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách hàng (sau đây gọi là “Quý khách”, “người dùng”). Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và quản lý thông tin cá nhân của Quý khách khi Quý khách truy cập và sử dụng trang web [Địa chỉ trang web], ứng dụng di động [Tên ứng dụng (nếu có)] và các dịch vụ trực tuyến khác của chúng tôi (sau đây gọi chung là “Dịch vụ”).

1. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập:

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ Quý khách:

Thông tin Quý khách cung cấp trực tiếp:
- Thông tin liên hệ: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán.
- Thông tin tài khoản: Tên người dùng, mật khẩu (được mã hóa).
- Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, chi tiết đơn hàng, phương thức thanh toán.
- Thông tin liên lạc và hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
- Thông tin khác: Bất kỳ thông tin nào khác mà Quý khách tự nguyện cung cấp cho chúng tôi (ví dụ: khi tham gia khảo sát, chương trình khuyến mãi).
Thông tin chúng tôi tự động thu thập khi Quý khách sử dụng Dịch vụ:
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, cài đặt ngôn ngữ, số nhận dạng thiết bị duy nhất (ví dụ: IMEI, địa chỉ MAC).
- Thông tin nhật ký: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, các trang đã xem, các hành động được thực hiện trên Dịch vụ, dữ liệu lưu lượng truy cập.
- Thông tin vị trí (nếu được Quý khách cho phép): Dữ liệu vị trí chính xác hoặc ước tính của thiết bị.
- Thông tin từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự: Xem phần 5 để biết thêm chi tiết.
Thông tin từ các nguồn khác:
- Chúng tôi có thể nhận thông tin cá nhân về Quý khách từ các bên thứ ba như đối tác vận chuyển, cổng thanh toán, hoặc các nền tảng mạng xã hội (nếu Quý khách liên kết tài khoản của mình với chúng tôi).

2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân:

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho các mục đích sau:

Cung cấp và duy trì Dịch vụ: Cho phép Quý khách tạo tài khoản, đăng nhập, duyệt xem sản phẩm, đặt hàng, thanh toán và nhận hàng.
Xử lý đơn hàng và giao dịch: Xác nhận đơn hàng, xử lý thanh toán, giao hàng và quản lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: Hiển thị nội dung và sản phẩm phù hợp với sở thích và lịch sử mua hàng của Quý khách.
Gửi thông tin quảng cáo và khuyến mãi: Gửi email, tin nhắn hoặc thông báo về các sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt và thông tin khác mà chúng tôi tin rằng Quý khách có thể quan tâm (chỉ khi Quý khách đồng ý nhận thông tin này). Quý khách có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.
Cải thiện Dịch vụ: Phân tích dữ liệu người dùng để hiểu rõ hơn cách Dịch vụ được sử dụng và đưa ra các cải tiến.
Đảm bảo an ninh và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc truy cập trái phép vào Dịch vụ.
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân:

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách với các bên thứ ba sau đây cho các mục đích được nêu trong Chính sách này:

Các nhà cung cấp dịch vụ: Các công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao gồm:
- Đối tác vận chuyển: Để giao hàng cho Quý khách.
- Cổng thanh toán: Để xử lý các giao dịch thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ email và tin nhắn: Để gửi thông tin liên lạc và quảng cáo (nếu được Quý khách đồng ý).
- Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Để giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Dịch vụ.
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu và bảo mật.
Các đối tác kinh doanh: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác kinh doanh để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ mà Quý khách có thể quan tâm (chỉ khi Quý khách đồng ý).
Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền để tuân thủ pháp luật, thực hiện các yêu cầu pháp lý, bảo vệ quyền và tài sản của chúng tôi hoặc của người khác.
Trong trường hợp chuyển giao kinh doanh: Nếu chúng tôi tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản, thông tin cá nhân của Quý khách có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về bất kỳ sự thay đổi nào trong quyền sở hữu hoặc kiểm soát thông tin cá nhân của Quý khách.

Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách với các bên thứ ba đáng tin cậy và yêu cầu họ tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương.

4. Bảo vệ thông tin cá nhân:

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý về mặt kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi bị truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Sử dụng các giao thức mã hóa an toàn (ví dụ: SSL/TLS) để bảo vệ thông tin nhạy cảm trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên cần thiết để thực hiện công việc của họ.
Bảo mật vật lý: Bảo vệ các hệ thống và cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin cá nhân.
Đánh giá và cập nhật bảo mật thường xuyên: Liên tục xem xét và cải thiện các biện pháp bảo mật của chúng tôi để đối phó với các mối đe dọa mới.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết mình để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách, xin lưu ý rằng không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào là hoàn toàn an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của Quý khách.

5. Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự:

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (ví dụ: pixel tags, web beacons) để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của Quý khách trên Dịch vụ của chúng tôi.

Cookie: Là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Quý khách khi Quý khách truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:
- Cookie cần thiết: Để cho phép Quý khách điều hướng trang web và sử dụng các tính năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Để thu thập thông tin về cách Quý khách sử dụng trang web của chúng tôi (ví dụ: các trang đã truy cập, lỗi xảy ra).
- Cookie chức năng: Để ghi nhớ các lựa chọn của Quý khách (ví dụ: ngôn ngữ, khu vực) và cung cấp các tính năng nâng cao.
- Cookie quảng cáo: Để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của Quý khách dựa trên hoạt động duyệt web của Quý khách.
Các công nghệ theo dõi khác: Chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tương tự để theo dõi hoạt động của người dùng trên Dịch vụ của chúng tôi.

Quý khách có thể quản lý cài đặt cookie của mình thông qua trình duyệt web. Hầu hết các trình duyệt cho phép Quý khách chặn hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.

6. Quyền của Quý khách đối với thông tin cá nhân:

Quý khách có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về Quý khách.
Quyền chỉnh sửa: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa bỏ: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của Quý khách trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập).
Quyền phản đối việc xử lý: Quý khách có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của Quý khách cho một số mục đích nhất định (ví dụ: tiếp thị trực tiếp).
Quyền hạn chế việc xử lý: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của Quý khách trong một số trường hợp nhất định.

Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của Quý khách để xử lý thông tin cá nhân, Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.
Quyền khiếu nại: Quý khách có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu Quý khách cho rằng chúng tôi đã vi phạm quyền riêng tư của mình.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp trong phần 8. Chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu của Quý khách.

7. Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư:

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, pháp luật hoặc thông lệ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật trên trang web của chúng tôi hoặc thông qua các phương tiện liên lạc khác (ví dụ: email). Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày được công bố trong phiên bản cập nhật. Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên xem lại Chính sách quyền riêng tư này để nắm được những thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách.

8. Thông tin liên hệ:

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của Quý khách, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau: